الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

مرحباً بك في H&R Perfume. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني والتسوق منه. باستخدامك للموقع أو إجراء طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحال إلى المحاكم المختصة في عمّان.

2. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الأردني (د.أ).
• نسعى للتأكد من دقة الأسعار وتفاصيل المنتجات، ولكن قد تحدث أخطاء أحياناً. في حال اكتشاف خطأ في السعر بعد تقديم الطلب، سنتواصل معك لتأكيد السعر الصحيح أو إلغاء الطلب دون أي رسوم.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق. لا تنطبق التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
• قد تختلف الصور المعروضة قليلاً عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الإضاءة والشاشات.

3. الطلبات وعملية الشراء

تتم عملية الشراء عبر الخطوات التالية:

1. تختار المنتجات وتضيفها إلى السلة.
2. تكمل بيانات التوصيل وتؤكد الطلب.
3. يصلك تأكيد الطلب عبر الواتساب مباشرة من فريقنا.
4. نقوم بتجهيز الطلب وشحنه إلى العنوان المحدد.

يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مبررة، مثل: عدم توفر المنتج، خطأ في السعر، شك في صحة البيانات، أو وجود سجل سابق بالاستخدام غير اللائق للخدمة.

4. الدفع

نعتمد حالياً نظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery). يتم تسديد قيمة الطلب نقداً للمندوب عند تسليم الطلب.

5. الشحن والتوصيل

• المدة المتوقعة: من 1 إلى 3 أيام عمل لمدينة عمّان، وقد تمتد لـ 2-5 أيام لباقي المحافظات.
• رسوم التوصيل: 2 دينار داخل عمّان، 4 دنانير لباقي المحافظات.
• التوصيل المجاني: للطلبات التي تتجاوز قيمتها 60 دينار.
• قد تطول مدة التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، إغلاقات، أعطال شركات الشحن). سنبذل قصارى جهدنا للالتزام بالمدة المعلنة.

6. التبديل والإرجاع

تخضع جميع عمليات التبديل والإرجاع لسياستنا المحددة في صفحة سياسة التبديل والإرجاع. باختصار:

• البضاعة المباعة تُستبدل ولا تُسترجع.
• طلب التبديل خلال 5 أيام من الاستلام، لمرة واحدة فقط.
• المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مفتوح.

7. أكواد الخصم

• كل كود خصم له شروط استخدامه الخاصة (مدة الصلاحية، الحد الأدنى للطلب، عدد مرات الاستخدام).
• لا يمكن دمج أكثر من كود في نفس الطلب إلا إذا أُعلن خلاف ذلك.
• نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعديل أو إلغاء أي كود خصم في أي وقت.
• لا يمكن استرداد قيمة الكود نقداً، ولا تطبيقه بأثر رجعي على طلب سابق.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — من نصوص، صور، شعارات، تصاميم، وأكواد برمجية — مملوكة لـ H&R Perfume أو مرخصة لها. لا يُسمح بإعادة نشرها أو نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.

9. سلوك المستخدم

أنت تتعهد بعدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو قواعد بياناتنا.
• التلاعب بأسعار المنتجات أو أكواد الخصم بطرق احتيالية.
• تقديم بيانات كاذبة أو معلومات تواصل غير صحيحة.
• استخدام الموقع بطرق قد تُلحق ضرراً بمستخدمين آخرين.

أي محاولة احتيالية ستؤدي إلى إلغاء الطلب وقد تُعرّضك للمساءلة القانونية.

10. إخلاء المسؤولية

نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن استمرارية الخدمة بدون انقطاع. لن نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع، باستثناء ما يفرضه القانون من مسؤوليات لا يمكن التنازل عنها.

11. الخصوصية

تخضع معالجة بياناتك الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات يُعتبر قبولاً ضمنياً للشروط الجديدة.